Operador de conmutador de acceso para pacientes - Vail Health

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8241 Departamento de Admisiones

Operador de centralita de acceso para pacientes

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Vail Health se ha convertido en el sistema de atención médica de montaña más avanzado del mundo. Vail Health consta de un hospital actualizado de 520,000 pies cuadrados y 56 camas. Estas instalaciones de vanguardia brindan atención excepcional a todos nuestros pacientes, con las vistas más hermosas de la zona, ubicadas en el centro de Vail. Obtenga más información sobre Vail Health. aquí.

Sobre la oportunidad:

Este puesto opera equipos de sistemas telefónicos de negocios, centralitas y sistemas de localización para recibir y dirigir todas las llamadas entrantes, salientes y internas. Este rol proporcionará información a los llamantes, registrará mensajes y también será responsable de responder a los sistemas de alarma.  

Lo que harás:
  1. Opera sistemas de comunicación, como teléfonos, centralitas, intercomunicadores, correo electrónico o localizadores electrónicos.
  2. Determina consistentemente la naturaleza de la llamada al escuchar atentamente. Dirige consistentemente las llamadas a su destino previsto. Mantiene registros de los individuos que son llamados y los tiempos de respuesta.
  3. Mantiene la lista actualizada de todos los números de teléfono del personal del departamento, incluyendo números de emergencia y personal de guardia. Mantiene un horario de llamadas diario preciso e informa a otros departamentos sobre los cambios en el horario de llamadas diario.
  4. Mantiene un conocimiento exhaustivo de las políticas y procedimientos de Vail Health con respecto a todos los tipos de alarmas.
  5. Actúa como un servicio de respuesta para médicos del personal médico de Vail Clinics, según se solicite.
  6. Asiste en la realización de llamadas de larga distancia para empleados y pacientes, según lo solicitado.
  7. Mantiene la documentación de los expedientes médicos e informes para proveedores externos, según sea necesario.
  8. Ayuda a entrenar y educar al nuevo personal. Participa en programas educativos y reuniones de personal.
  9. Gestiona el inventario de suministros de oficina y realiza pedidos según sea necesario.
  10. Modela los principios de una Cultura Justa y Valores Organizacionales.
  11. Realiza otras tareas según se le asignen. Debe cumplir con HIPAA.
Esta descripción no está destinada y no debe interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades y esfuerzos o condiciones de trabajo asociadas con el puesto. Tiene la intención de ser un reflejo preciso de la naturaleza general y el nivel del puesto.
 
Lo que necesitarás:
 
Experiencia
  • Se valorará la experiencia previa en centralita.
  • Experiencia previa en atención médica, admisiones, trabajo administrativo, servicio al cliente u hostelería, preferible.
Licencia(s):
  • N/A
Certificación(es):
  • N/A
Computadora / Escribir
  • Debe poseer, o ser capaz de obtener dentro de los 90 días, las habilidades informáticas necesarias para completar los requisitos de aprendizaje en línea para competencias específicas del puesto, acceder a formularios y políticas en línea, completar la inscripción de beneficios en línea, etc.
Debe tener conocimiento práctico del idioma inglés, incluyendo leer, escribir y hablar inglés.
 
Educación:
  • Se prefiere experiencia en trabajo de curso en Terminología Médica.

El pago se basa en la educación y experiencia relevantes por hora.

Pago por hora:
$20.671 TP 5 T 24,37 USD