Carreras

• Responde rápidamente y de forma profesional a las llamadas telefónicas y a los mensajes de voz de los pacientes.
• Resuelve los problemas relacionados con el portal de pacientes y los mensajes del registro electrónico de salud (EHR) a través de la casilla de correo dentro de un plazo aceptable establecido por los proveedores y la dirección.
• Comunicarse con el proveedor o miembro del equipo necesario para responder a preguntas y preocupaciones del paciente.   
• Recibe las solicitudes de recarga de los pacientes y las procesa de forma adecuada basándose en un flujo de trabajo adecuado, teniendo en cuenta los factores que califican para la recarga.
• Si el asistente clínico no puede procesar la solicitud de recarga, este envía la solicitud al proveedor junto con la información necesaria para procesarla.
• Gestiona los mensajes del portal de pacientes del proveedor, clasifica los mensajes en las correspondientes carpetas de correo dentro del EHR o dirige los mensajes según sea necesario.
• Cierra el ciclo con el paciente sobre solicitudes, preguntas, resultados o inquietudes.
• Asigura la precisión y la documentación adecuada en el expediente electrónico del paciente.
• Comuníquese con el equipo de atención médica según sea necesario.
• Modela los principios de una Cultura Justa y de Valores Organizacionales.
• Debe cumplir con HIPAA

• Conocimiento básico de la terminología médica, el equipo médico, la conformidad con HIPAA y las normas y reglamentos de la OSHA requeridos
• Experiencia de 2 años en atención a pacientes y funciones administrativas relevantes, preferiblemente

• Se requiere uno de los siguientes:

• Asistente Médico
  Asistente Médico Certificado (CMA) por la American Association of Medical Assistants (AAMA)
  Asistente Médico Registrado (RMA) por American Medical Technologist (AMT)
  Asistente Médico Certificado Nacional (NCMA) por el Centro Nacional de Pruebas de Competencia
  Asistente Médico Clínico Certificado (CCMA) por la National Healthcare Association
  Certificación de Asistente Médico (MAC) de la American Medical Certification Association
  Asistente Médico Certificado y Registrado a Nivel Nacional por la National Association for Health Professionals

• Licencia de Técnico de Emergencias Médicas del Estado de Colorado
• Infermera licenciada registrada en el estado de Colorado o licencia válida emitida por un estado miembro del Compact Act
• Licenciado/a de Enfermería Práctica con licencia del Estado de Colorado o licencia válida de estado compacto
• Licencia de Auxiliar de Enfermería Certificado del Estado de Colorado

Los beneficios de PRN (GUARDIA) incluyen: fondos de reembolso para bienestar y elegibilidad para contribuciones 403(b).