Medicina de Concierge

La Medicina de Concierge es un programa de atención primaria basado en suscripción. La Medicina de Concierge, también conocida como atención primaria directa, permite a un paciente comunicarse directamente con el equipo de concierge fuera del horario de citas y a su conveniencia. Mientras que la mayoría de los modelos tradicionales de atención primaria requieren una cita durante el horario de oficina para hablar con su médico, los miembros del programa de Medicina de Concierge pueden llamar a un número que va directamente al celular del médico de concierge. 

El seguro no cubre la cuota de membresía. Estas cuotas otorgan acceso a servicios que van más allá de la atención médica estándar, como tiempos de consulta extendidos, acceso al médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana y planes de bienestar personalizados. La cuota de membresía brinda acceso directo a su equipo de atención a través de una variedad de métodos de contacto. En lugar de tener que programar una visita al consultorio, la atención se puede recibir a través de llamada telefónica directa, mensaje de texto, videollamada o en persona para que la atención sea conveniente para usted. Aunque no es obligatorio, sí recomendamos a los pacientes que mantengan una cobertura de atención médica para costear la atención de emergencia o especializada, y las referencias del Programa de Concierge donde se puede utilizar el seguro. Cuando se considere médicamente necesaria una referencia a un especialista, análisis de laboratorio adicionales o servicios de imagenología, nuestra consulta facilitará el proceso de referencia, y los servicios prestados en ese momento se facturarán a su seguro médico de acuerdo con los beneficios de su plan.

El programa de Medicina de Concierge incluye servicios de atención primaria con acceso directo a un médico y un equipo de atención de concierge. El acceso también incluye correspondencia directa, citas el mismo día o al día siguiente en su domicilio, en la oficina, por teléfono o por video. Su proveedor de concierge tiene licencia para ejercer en varios estados, lo que garantiza la continuidad de la atención para quienes pasan tiempo fuera del estado. La membresía incluye visitas anuales de bienestar o exámenes físicos, algunos laboratorios de detección anuales y algunas tarifas de laboratorio con descuento. La membresía también incluye servicios de salud y hospitalidad con descuento a través de socios de Vail Health.

Nos dedicamos a la atención primaria de amplio alcance. Esto nos permite manejar muchas condiciones directamente a través de su equipo de atención. Si necesita atención especializada, el equipo de atención de conserjería lo derivará fuera del programa a expertos de confianza para que brinden consulta a lo largo de su viaje de atención médica.

Nuestro equipo de atención se dedica a ofrecer los más altos niveles de servicio y atención de calidad. Para ello, debemos limitar el número total de pacientes en nuestro programa. El primer paso para ingresar a nuestro programa es contactar al Equipo de Concierge, ya sea por correo electrónico a Concierge@VailHealth.org o llamando al 970-363-5406. Al preguntar, se le enviará por correo electrónico información adicional y se le invitará a participar en una entrevista de membresía. La inscripción formal se realiza al completar un contrato de acuerdo de membresía y pagar las cuotas de membresía.

Los posibles pacientes de medicina de conserjería deben completar un contrato, firmar formularios de consentimiento y pagar la membresía en su totalidad. Después de inscribirse completamente en el programa, cada miembro de conserjería recibirá una tarjeta con números de teléfono y direcciones de correo electrónico de conserjería. Los pacientes también pueden comunicarse a través del portal del paciente (correo electrónico del EHR).  

La Medicina Concierge es un departamento separado que está estrechamente asociado con los servicios de atención primaria tradicionales que se ofrecen a través de Colorado Mountain Medical. Esto se debe a que el programa de membresía concierge opera fuera de los seguros. Actualmente, el equipo de concierge está compuesto por la Dra. Melissa O’Meara (Medicina Interna), la Dra. Janet Engle (Pediatría) y Jordan Levy (APRN). Cuando los pacientes se unen al programa, transfieren su atención primaria de su proveedor existente al departamento de Medicina Concierge.  

Nos dedicamos a brindar a nuestros miembros una atención conveniente y sin prisas. Siempre que sea posible, el número directo de conserjería te comunicará directamente con tu proveedor de conserjería y/o equipo de atención. En ocasiones, esto puede tener una leve demora si se encuentran atendiendo a otros clientes. Todas las emergencias médicas deben seguir utilizando el 911 u otras opciones de atención de emergencias.

La membresía concierge es un contrato de 12 meses que describe las funciones y responsabilidades de ambas partes. En este momento no ofrecemos contratos por periodos parciales de año. La membresía se paga en su totalidad al completar los contratos y se renueva automáticamente a menos que el paciente opte por no renovarla antes de la fecha de renovación.

Los miembros del conserje tienen acceso exclusivo a su equipo de atención médica. Los cónyuges, hijos, abuelos e hijos adultos pueden unirse al programa de conserjería a un precio de descuento.

Los laboratorios físicos anuales están incluidos en la membresía de conserjería. El departamento de conserjería tendrá acceso exclusivo a tarifas de descuento para algunos laboratorios avanzados y estudios de imagen. Su equipo de atención personalizará su plan de salud para satisfacer sus necesidades y objetivos específicos. Si necesita realizarse exámenes de laboratorio o de imagen más allá del examen físico anual, estos serán solicitados por su proveedor de conserjería y se enviarán a través de su seguro cuando sea aplicable, o pueden estar disponibles servicios de pago en efectivo adicionales a una tarifa de mayorista a través de relaciones exclusivas dentro del Programa de Medicina de Conserjería de Vail Health.

Un médico de conserjería tiene una lista limitada de pacientes. En promedio, un médico de conserjería atiende a 400 pacientes por año, mientras que la mayoría de los proveedores de atención primaria tradicionales ven a más de 2000 pacientes por año. Debido al tamaño limitado de la lista, los proveedores de conserjería tienen espacio en su agenda para ofrecer citas el mismo día a sus miembros activos.  

Los miembros del servicio de conserjería tienen varias opciones en cuanto a la atención. Pueden hablar directamente con su médico por mensaje de texto, teléfono o videollamada. Pueden venir a nuestras oficinas en Avon (50 Buck Creek Rd, Suite 300) para una consulta en persona. También pueden solicitar una visita a domicilio de su equipo de atención de conserjería.  

Vail Health está respondiendo a las solicitudes de la comunidad. Durante muchos años, los miembros de la comunidad han solicitado un programa que permita el acceso directo a su equipo de atención primaria. Algunos residentes participan en programas de conserjería en Denver y han solicitado que brindemos servicios más cerca de casa.