Filosofía asistencial
Vail Health pone al paciente y a su familia en el centro del enfoque organizacional. Este modelo, conocido como Atención Basada en Relaciones (ABR), permite que los pacientes sean participantes activos en su atención médica.
El Cuidado Basado en Relaciones (CBR) tiene tres componentes:
- Nuestras relaciones con pacientes y familias
- Nuestras relaciones con nosotros mismos
- Nuestras relaciones con nuestros compañeros de trabajo
Pacientes y familias
Mejorar nuestras relaciones con pacientes y familias se puede llevar a cabo de muchas maneras, incluyendo pasar tiempo de calidad con nuestros pacientes e involucrarlos en su plan de atención. El modelo RBC también se basa en tener en cuenta los intereses del paciente y su familia al tomar decisiones sobre la atención y al crear políticas hospitalarias. Los proveedores entienden que ningún paciente tiene las mismas necesidades o preocupaciones sobre su atención. Es por esta razón que el personal de Vail Health presta atención a lo que es importante para los pacientes y las familias a las que servimos.
Nosotros mismos
Debemos cuidarnos para poder ser los mejores cuidadores posibles. La capacidad de autocuidado y autoconocimiento significa que somos capaces de equilibrar las exigencias de nuestro trabajo y cuidarnos en todas las situaciones.
Compañeros de trabajo
Este componente del Cuidado Basado en Relaciones aborda la necesidad de ser amables, considerados y maduros en nuestras interacciones. Nuestro personal valora y respeta a cada miembro del equipo, independientemente de su departamento o cargo. Nuestro objetivo es “tratar a los demás como nos gustaría que nos trataran”.”
Koloroutis, M. (2004). Relationship-Based Care: A model for transforming practice. Minneapolis: Creative Health Care Management.