Carreras

1. Trabaja con los proveedores y el personal clínico para obtener órdenes completas y programar con precisión las citas, los exámenes y los procedimientos de los pacientes de forma oportuna. Asigura la formación sobre los procedimientos y comunica la ubicación exacta de la clínica y la información sobre las citas antes de la fecha y hora de la consulta.
2. Verifica los datos demográficos y los detalles de la cobertura de salud del paciente para crear los registros de todas las citas y procedimientos. Crea cuentas completas y precisas para la preinscripción y verifica la elegibilidad y los beneficios de la cobertura de salud para todas las citas programadas.
3. Completa la nueva entrada de pacientes de forma detallada y coordina la programación de nuevas derivaciones al Centro de Cáncer de Shaw junto con el paciente, el personal clínico y la oficina del proveedor que lo remite.
4. Utiliza listas de solicitudes de programación para realizar llamadas de salida con el fin de programar las visitas de los pacientes a medida que lleguen los pedidos. Documenta los intentos de contacto y selecciona las fechas adecuadas para las visitas de seguimiento. Escribe comentarios claros en el sistema EHR para el seguimiento y la comunicación con el personal y los proveedores. Sigue los procedimientos de llamadas de recordatorio.
5. Responde a las llamadas entrantes, toma los mensajes completos, documenta cuidadosamente las llamadas en el expediente médico electrónico, prioriza y redirige las llamadas de manera adecuada. Demuestra excelentes habilidades de comunicación y buen trato telefónico. Interactúa con partes externas e internas con respeto, cortesía y sensibilidad.
6. Registra ciertos cambios en el horario, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la fuente de cancelaciones, reprogramaciones, adiciones, transferencias, etc. Ayuda a la dirección en las actividades de revisión de la utilización y mejora de la calidad proporcionando documentación de apoyo a la dirección cuando surgen preguntas.
7. Trabaja en estrecha colaboración con todo el personal clínico, los proveedores, los programadores de citas y el personal de recepción para mejorar el flujo de los desplazamientos de los pacientes y otros procesos.
8. Como miembro integral del equipo de la oficina comercial y para fomentar el desarrollo de las habilidades y conocimientos de los miembros del equipo, el especialista en Referencias y Programación I recibe formación complementaria y puede asumir las funciones del representante de Atención al Paciente I.
9. Principios de modelos a seguir en una cultura justa y valores organizacionales. 
10. Realiza otras tareas según se le asignen. Debe cumplir con HIPAA.

• Se requiere un año de experiencia en la práctica médica o clínica

• N/A

• Se prefiere título de licenciatura.

Los beneficios en Vail Health incluyen:

• Salarios Competitivos y Beneficios Familiares:
  • Salarios competitivos
  • Licencia parental (4 semanas pagadas)
  • Programas de vivienda
  • Reembolso de cuidado infantil 
• Beneficios Integrales de Salud: 
  • Medicinal
  • Dental 
  • Visión
• Programas educativos: 
  • Asistencia de matrícula 
  • Pago de Préstamo Estudiantil Existente
  • Reembolso de Certificación Especializada
  • Fondos Educativos Complementarios Anuales
• Tiempo libre remunerado
  • Hasta cinco semanas en tu primer año de empleo y continúa creciendo cada año.
• Seguro de jubilación y complementario
  • Plan de jubilación 403(b) con igualación inmediata. 
  • Seguro de vida
  • Incapacidad a corto y largo plazo
• Beneficios de Recreación, Bienestar y Más:
  • Reembolso anual por gastos de bienestar de hasta 1 000 libras esterlinas
  • Descuentos en recreación
  • Seguro para mascotas