Ciertamente no es lo que mucha gente que vive o visita Vail imagina cuando necesita servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica de emergencia (tal vez despu\u00e9s de un accidente de esqu\u00ed o automovil\u00edstico, o un infarto), pero la atenci\u00f3n que reciben aqu\u00ed, en esta remota comunidad de monta\u00f1a en Colorado, rivaliza con la de cualquier gran metr\u00f3poli.<\/p>\n\n\n
En algunos casos, es incluso mejor.<\/p>\n\n\n
\u201cAqu\u00ed en VVMC, la alta tecnolog\u00eda se une al toque humano, realmente no hay un sistema como este\u201d, dice Mark Goldstein, director de servicios de emergencia del Vail Valley Medical Center, quien supervisa las operaciones del personal en las instalaciones principales del hospital en Vail, as\u00ed como en otras en Beaver Creek Village, Avon y Gypsum. \u201cTenemos mucha suerte en este valle de contar con resorts de monta\u00f1a de destino de clase mundial y un hospital de destino de clase mundial\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n
Efectivamente, el Departamento de Emergencias del VVMC es \u00fanico, ya que ha evolucionado desde principios de la d\u00e9cada de 1960 para servir a una comunidad de resorts \u00fanica y de r\u00e1pido crecimiento, creada para atraer a personas a deportes de invierno \u00fanicos, de r\u00e1pido crecimiento y a veces peligrosos, como el esqu\u00ed y luego el snowboarding.<\/p>\n\n\n
Ahora atiende a una comunidad de aproximadamente 60,000 residentes permanentes, pero con decenas de miles de turistas aventureros cualquier d\u00eda de la temporada alta, el Centro de Trauma de Nivel III, que opera las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana, se ha convertido en un microcosmos de sus contrapartes en las principales \u00e1reas urbanas, como el Front Range de Colorado, pero con una intimidad y acceso r\u00e1pido, una especie de dicotom\u00eda entre la experiencia de la gran ciudad y el ambiente de pueblo peque\u00f1o. El Departamento de Emergencias del VVMC es el cuarto Centro de Trauma de Nivel III m\u00e1s activo de la naci\u00f3n y el segundo m\u00e1s activo de Colorado.<\/p>\n\n\n
\u201cVemos la misma cantidad de traumas y ataques card\u00edacos en comparaci\u00f3n con cualquier otro lugar de la naci\u00f3n\u201d,dice Goldstein. \u201cLo siguiente de VVMC es que tiene los mismos servicios que un hospital de una gran ciudad\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n
Para entender qu\u00e9 hace \u00fanico al Departamento de Emergencias de VVMC, primero hay que conocer sus or\u00edgenes como una cl\u00ednica rudimentaria en Vail, en el s\u00f3tano del restaurante y bar Red Lion, el coraz\u00f3n de un puesto de avanzada en la d\u00e9cada de 1960, creado principalmente para atender a unos pocos cientos de lugare\u00f1os que constru\u00edan un centro de esqu\u00ed, adem\u00e1s de los ocasionales esquiadores heridos o enfermos de Vail Mountain.<\/p>\n\n\n
En aquel entonces, los patrulleros de esqu\u00ed generalmente no ten\u00edan capacitaci\u00f3n en atenci\u00f3n de traumas y los pacientes que requer\u00edan algo m\u00e1s que atenci\u00f3n m\u00e9dica m\u00ednima deb\u00edan ser trasladados por carretera a Aspen, a al menos dos horas en ambulancia en un buen d\u00eda, o a Denver, a hasta ocho horas de distancia, subiendo y bajando el paso Vail y el paso Loveland por la antigua ruta 6 de EE. UU., dependiendo del clima.<\/p>\n\n\n
Las cosas cambiaron con la llegada del Dr. Jack Eck, un m\u00e9dico de vuelo del Ej\u00e9rcito de EE. UU. de Pensilvania que se mud\u00f3 a Vail en 1971 despu\u00e9s de cumplir servicio en Vietnam para convertirse en el tercer m\u00e9dico de tiempo completo del pueblo. No sab\u00eda esquiar muy bien, pero aprendi\u00f3 lo suficiente de inmediato para unirse a la Patrulla de Esqu\u00ed de Vail ese a\u00f1o como su director m\u00e9dico, principalmente para poder llevar un botiqu\u00edn m\u00e9dico m\u00f3vil a la escena de un trauma y luego tener los medios para usarlo eficazmente.
Un d\u00eda, mientras sub\u00eda en el Highline Lift de Vail, por ejemplo, escuch\u00f3 por la radio de Ski Patrol \u2014una innovaci\u00f3n en ese momento\u2014 que un esquiador estaba en paro card\u00edaco en alg\u00fan lugar sobre Mid-Vail. El Dr. Eck baj\u00f3 esquiando directamente a la escena, donde se uni\u00f3 a otros dos m\u00e9dicos para estabilizar al paciente.<\/p>\n\n\n
\u201cJusto antes de que llegara, un cirujano card\u00edaco tambi\u00e9n se acerc\u00f3 esquiando para ayudar. \u00c9l no ten\u00eda idea de lo que ten\u00edamos en la monta\u00f1a, pero entonces lleg\u00f3 un patrullero de esqu\u00ed con un desfibrilador que ten\u00edamos en un kit card\u00edaco en la cima de la monta\u00f1a, luego llegu\u00e9 yo con las drogas y un anestesi\u00f3logo tambi\u00e9n se acerc\u00f3, y est\u00e1bamos todos trabajando en el tipo y logramos estabilizarlo\u201d, dice el Dr. Eck. \u201cEl cirujano card\u00edaco me mir\u00f3 y dijo: \u2018\u00bfDe d\u00f3nde sali\u00f3 todo esto? No tenemos tantas cosas en la sala de emergencias de casa\u2019. No pod\u00eda creer lo que ten\u00edamos en la pista y salvamos una vida\u201d.<\/p>\n\n\n
\u201cEso fue realmente algo en su momento, hoy es normal\u201d, a\u00f1ade el Dr. Eck. \u201cEn aquel entonces ten\u00edamos un kit en toda la monta\u00f1a, hoy tenemos un kit en cada cuartel general de Patrulla de Esqu\u00ed, hay seis\u2019.\u201d<\/p>\n\n\n
Antes de eso, el papel del Dr. Eck con el Ski Patrol entr\u00f3 en juego cuando un esquiador de Michigan, Gerald Ford, comenz\u00f3 a visitar Vail para esquiar, primero como Presidente de los Estados Unidos en 1969 y luego con m\u00e1s frecuencia a\u00f1os despu\u00e9s en su retiro en Beaver Creek. Como m\u00e9dico personal de Ford, cada vez que el presidente estaba en la ciudad, era responsabilidad del Dr. Eck organizar las comunicaciones y los servicios m\u00e9dicos \u2013incluido el transporte en helic\u00f3ptero de Flight for Life si era necesario\u2013 no solo para Ford, sino tambi\u00e9n para su familia y todo el s\u00e9quito del Servicio Secreto.<\/p>\n\n\n
\u201cEso realmente fortaleci\u00f3 nuestros servicios como un incentivo para asegurarnos de que nuestro sistema funcionara de verdad. Pudimos mostrarle al Servicio Secreto lo que pod\u00edamos hacer aqu\u00ed \u2014dice el Dr. Eck\u2014. De hecho, lo est\u00e1bamos haciendo tan bien que copiaron los kits que ten\u00edamos aqu\u00ed y siguieron a Ford con ellos el resto de su presidencia\u201d.\u201c<\/p>\n\n\n
Quiz\u00e1s el momento decisivo para los incipientes servicios de emergencia de VVMC en aquel entonces lleg\u00f3 en 1976 de manera conmovedora cuando dos cabinas del telef\u00e9rico cayeron desde lo alto de la pista de esqu\u00ed Born Free de Lionshead y se estrellaron contra la nieve, matando a cuatro personas y hiriendo de gravedad a ocho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n
\u201cAh\u00ed es cuando tener todo en orden significaba todo. Hubo gente perdida y sucedi\u00f3 antes de que fu\u00e9ramos siquiera un hospital, solo \u00e9ramos una cl\u00ednica y no ten\u00edamos sala de emergencias\u201d, dice la Dra. Eck. \u201cSin la interconexi\u00f3n que ten\u00edamos desde la monta\u00f1a hasta la cl\u00ednica, creo que habr\u00edamos tenido muchas m\u00e1s muertes. Pero demostr\u00f3 que no \u00e9ramos solo una cl\u00ednica que cuidaba huesos rotos de la monta\u00f1a\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n
Ese esp\u00edritu de \u201cinterconexi\u00f3n\u201d y los protocolos en la monta\u00f1a que gener\u00f3 constituyen el sello distintivo de lo que hoy es uno de los sistemas m\u00e1s avanzados del mundo, desde la escena del trauma hasta el quir\u00f3fano, dice el Dr. Barry Hammaker, cirujano y director m\u00e9dico de Mountain Surgical Associates, un grupo de m\u00e9dicos de VVMC conocido no solo por su experiencia en atenci\u00f3n de emergencia, sino por evaluar y gestionar la situaci\u00f3n de un paciente desde la escena del trauma durante su transporte en ambulancia a la sala de emergencias y, posteriormente, al quir\u00f3fano o a un helic\u00f3ptero para un vuelo a centros de Nivel I en Denver.<\/p>\n\n\n
\u201cEl helic\u00f3ptero es solo una pieza del sistema, al igual que lo es el traslado de un esquiador lesionado desde la monta\u00f1a\u201d, afirma el Dr. Hammaker, y a\u00f1ade que las medidas similares con las patrullas de esqu\u00ed de Vail y Beaver Creek han seguido evolucionando hasta incluir ahora a param\u00e9dicos, a las fuerzas del orden locales, al equipo de rescate de monta\u00f1a de Vail e incluso al equipo SWAT del condado de Eagle. \u201cEn general, si estamos en contacto, sabremos qui\u00e9n es esa persona o, al menos, cu\u00e1les son sus capacidades. Eso es importante para evaluar lo que est\u00e1 sucediendo, dondequiera que se encuentre el paciente, y lo que necesitamos preparar en la sala de emergencias o en el quir\u00f3fano para actuar de manera eficiente y r\u00e1pida y proceder a una intervenci\u00f3n que salve vidas\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n
Una parte fundamental de esta combinaci\u00f3n de comunicaciones de vanguardia entre el personal del hospital y otras agencias en condiciones de monta\u00f1a a menudo extremas y el trabajo en equipo que implica, es lo que distingue al Departamento de Emergencias del VVMC de otros, dice el Dr. John \u201cChip\u201d Woodland, un veterano de 24 a\u00f1os en servicios de emergencia y ahora director m\u00e9dico de los m\u00e9dicos del departamento.<\/p>\n\n\n
\u201cUna cosa que he notado despu\u00e9s de trabajar en hospitales m\u00e1s grandes en ciudades grandes: todos est\u00e1n aqu\u00ed porque quieren estar aqu\u00ed\u201d, dice el Dr. Woodland, y agrega que la camarader\u00eda de monta\u00f1a tiende a manifestarse en el servicio que brinda el personal dedicado de un departamento de emergencias. \u201cLa gente parece ser m\u00e1s feliz aqu\u00ed. Hay un gran sentido de equipo y un sentido colegiado en este departamento\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n
Mary Jastrab, enfermera jefe y empleada a tiempo completo en el Departamento de Emergencias de VVMC durante 26 a\u00f1os, est\u00e1 de acuerdo.<\/p>\n\n\n
\u201cMi descripci\u00f3n favorita es \u2018equipo de boxes\u2019 \u2014 tienes un accidente o una enfermedad y cuando vienes con nosotros tenemos un equipo que trabaja para devolverte a tu vida, vacaciones, boda, trabajo, lo que sea\u201d, dice Jastrab. \u201cLos pacientes comentan lo bien que trabajamos juntos y nos conocemos. Creo que eso los hace sentir m\u00e1s seguros\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n
\u201cCuidar de los tuyos es un honor y un privilegio\u201d, a\u00f1ade Jastrab. \u201cCreo que nuestro director ejecutivo hace un gran trabajo haci\u00e9ndote sentir que eres uno de nosotros\u201d.\u201d
Por su parte, Goldstein se\u00f1ala que las puntuaciones de satisfacci\u00f3n del paciente del departamento se encuentran entre las mejores de Estados Unidos. En 2015, por ejemplo, los servicios de atenci\u00f3n de emergencia del Vail Valley Medical Center se clasificaron en el percentil 95, dice.<\/p>\n\n\n
\u201cNos enfocamos en un servicio al cliente y una atenci\u00f3n excepcionales. Este es un logro enorme\u201d, dice Goldstein. \u201cTodos tenemos la misma misi\u00f3n: brindar atenci\u00f3n m\u00e9dica de alta calidad, pero aqu\u00ed brindamos un servicio al hu\u00e9sped mucho mejor. Simplemente vaya y si\u00e9ntese en la sala de espera durante cuatro horas en la sala de emergencias de una gran ciudad solo para que lo vean. Aqu\u00ed lo atendemos m\u00e1s r\u00e1pido y tenemos un toque muy personal\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n
Servicios de Emergencia VVMC | vvmc.com\/emergency | (970) 479-7225<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
It’s certainly not what many people living in or visiting Vail imagine when they find themselves in need of emergency healthcare services \u0097 after a skiing or automobile accident perhaps or a heart attack \u0097 but the care they receive here in this remote mountain community in Colorado rivals that of any large metropolis. In…<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1036","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"yoast_head":"\n